Condiciones Generales de Compra
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web https://niu-mi.com, titularidad de:
NIUMI ORGANIZATION, S.L.
NIF: B93789238
Domicilio social: Calle Alonso Cano 90, 28003 Madrid, España
Correo electrónico de atención al cliente: hello@niu-mi.com
Al realizar un pedido a través de este sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones Generales de Compra.
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los productos comercializados por NIUMI ORGANIZATION, S.L. a través de la página web https://niu-mi.com.
Los productos ofrecidos están destinados a consumidores finales mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
2. Productos
NIU-MI comercializa productos físicos destinados a la organización del hogar.
Las fotografías, descripciones e información de cada producto se muestran con la mayor fidelidad posible. No obstante, pequeñas variaciones de color, acabado o presentación derivadas del proceso de fabricación o de la visualización en diferentes dispositivos no se considerarán defectos del producto.
3. Precio de los productos
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
Los gastos de envío se mostrarán de forma independiente durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme definitivamente el pedido.
NIUMI ORGANIZATION, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. No obstante, los pedidos se facturarán conforme al precio vigente en el momento de su confirmación.
4. Formas de pago
Los pagos realizados en https://niu-mi.com se procesan mediante plataformas de pago seguras.
Los métodos de pago disponibles podrán incluir, entre otros:
Tarjetas de crédito y débito.
Apple Pay.
Google Pay.
Otros métodos de pago que se encuentren disponibles en el momento de la compra.
En ningún caso NIUMI ORGANIZATION, S.L. almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
5. Confirmación del pedido
Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
La confirmación del pedido no implica la aceptación automática del mismo. NIUMI ORGANIZATION, S.L. podrá ponerse en contacto con el cliente en caso de incidencia relacionada con la disponibilidad del producto, errores en la información facilitada o cualquier circunstancia excepcional que impida la correcta tramitación del pedido.
6. Envíos
Los pedidos se preparan y envían desde Madrid (España).
Actualmente NIUMI ORGANIZATION, S.L. realiza envíos dentro del territorio español peninsular.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo causa de fuerza mayor o incidencias ajenas a NIUMI ORGANIZATION, S.L. o a la empresa de transporte.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra antes de la confirmación definitiva del pedido.
En caso de que el cliente facilite una dirección de entrega incorrecta o incompleta que impida la entrega del pedido, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser repercutidos al cliente.
7. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias.
Si, por cualquier circunstancia excepcional, un producto adquirido no estuviera disponible después de haberse confirmado el pedido, NIUMI ORGANIZATION, S.L. informará al cliente a la mayor brevedad posible y ofrecerá una de las siguientes opciones:
Reembolso íntegro del importe abonado.
Esperar a la reposición del producto, cuando esta sea posible.
8. Productos defectuosos o dañados
Si el cliente recibe un producto dañado durante el transporte o con un defecto de fabricación, deberá comunicarlo a NIUMI ORGANIZATION, S.L. en el plazo más breve posible escribiendo a hello@niu-mi.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto.
Una vez verificada la incidencia, NIUMI ORGANIZATION, S.L. asumirá todos los costes derivados de la devolución, en su caso, y procederá, a elección del cliente, a la sustitución del producto sin coste adicional o a la devolución íntegra del importe abonado cuando la sustitución no sea posible.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la normativa vigente sobre garantías de bienes de consumo.
9. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito a hello@niu-mi.com, indicando el número de pedido y los datos necesarios para identificar la compra.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin haber sido utilizado y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error de NIUMI ORGANIZATION, S.L. o a un producto defectuoso.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, NIUMI ORGANIZATION, S.L. reembolsará el importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, en el plazo máximo previsto por la legislación aplicable.
10. Garantía legal
Todos los productos comercializados por NIUMI ORGANIZATION, S.L. cuentan con la garantía legal prevista en la normativa española de protección de consumidores y usuarios.
En caso de falta de conformidad del producto, el cliente podrá solicitar las medidas previstas por la legislación vigente, incluyendo la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando proceda.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, incidencias, devoluciones o información sobre los productos, el cliente puede ponerse en contacto con NIUMI ORGANIZATION, S.L. a través de:
Correo electrónico: hello@niu-mi.com
Las consultas serán atendidas a la mayor brevedad posible en días laborables.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad publicada en este sitio web y con la normativa vigente en materia de protección de datos.
13. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.